FAQ

Unser Hauptsitz ist in Hannover, aber für unseren Fullservice fahren wir bundesweit sowie in den meisten europäischen Ländern raus, um Tische für besondere Anlässe zu decken.

Per Post: Nur unsere Tischwäsche – also Tischdecken, Tischläufer, Stoffservietten + Serviettenringe
Abholung/Rückgabe: Alle weiteren Artikel bei uns direkt in Hannover (Seligmannallee 3, in der Nähe vom Pferdeturm)

Wir liefern alles direkt an die gewünschte Location, richten alles vor Ort liebevoll an und sorgen dafür, dass Eure Tischdeko perfekt gestylt ist.

Nein, das übernehmen wir komplett für Dich. Die Reinigungskosten sind in unseren Preisen bereits einkalkuliert. Bei der Tischwäsche übernehmen wir nicht nur die Reinigung, sondern auch das Bügeln. – Yay! 🙂

Sobald du ein festes Datum für die Feier hast, ist es sinnvoll, auch sofort das Tischstyling zu buchen, da wir an deinem Tag sonst ggf. ausgebucht sind. Manche unserer Kunden buchen bereits 1-2 Jahre im Voraus, um sich unsere Dienstleistung und alle Leihartikel vom Wunsch-Design zu sichern. Wir empfehlen also eine Buchung sobald das Datum für das Event feststeht, damit wir auch Kapazitäten für Euch an dem Tag haben.

Das kommt darauf an, wie viele Gäste du erwartest, wie viele Tische gedeckt werden sollen und was genau benötigt wird. Benötigst du das „Elegance“-Paket oder das Komplettpaket „Royal“? Schreib uns bitte über das Kontaktformular so viele Informationen wie möglich, dann schicken wir Dir schnellstmöglich ein kostenloses und individuelles Angebot für Dein Wunschdesign zu.

Auch wenn du nichts dafür kannst, wenn Gäste absagen, können wir die gebuchte Menge leider nicht reduzieren.. Alle Artikel sind nämlich nach deiner Buchung fest nur für dich reserviert.

Bei Tischdecken gelten Risse, Löcher, Flecken, die man nicht mehr rausbekommt oder Schimmel als Beschädigung. Bei anderen Leihartikeln gelten Risse, Brüche und das allgemeine Kaputtgehen als Beschädigung. Im Fall einer Beschädigung eines Leihartikels wird dir der volle Einkaufswert des Artikels in Rechnung gestellt. Den Verlustwert findest du in deinem Angebot.

Das können wir gerne vor Ort erledigen. Am besten hinterlässt du die Papeterie, Namensschilder, Gästegeschenk o.ä. am Veranstaltungsort und informierst uns, bei wem wir sie abholen können. Wie & wo die Papeterie (Platzkarte / Menükarte o.ä.) genau platziert wird, besprechen wir gerne vorab mit dir. Bitte erstelle eine Sitzordnung, damit wir genau wissen, welcher Gast wo sitzen wird.

Unsere Tischstylings sind bereits ab 8 Personen buchbar (also ein Tisch) – nach oben hin sind keine Grenzen gesetzt.
Bei größeren Feiern ab ca. 150 Gästen kann es vorkommen, dass wir einzelne Dekoelemente durch gleichwertige Alternativen ersetzen, da nicht alle Stücke unbegrenzt verfügbar sind. Selbstverständlich bleibt das Gesamtbild dabei stimmig und orientiert sich genau an dem mit dir abgestimmten Design.

Bei den meisten Vasen ist das kein Problem. Nach Absprache mit uns können wir dir einen Preis nennen (je nachdem, wie hoch der Einkaufspreis ist). Bei der Abholung nehmen wir aber die Vase/den Behälter generell mit. Wenn du die Blumen behalten möchtest, bevor wir die Vasen abholen, stelle bitte sicher, dass du die Blumen bereits in eigene Behälter übertragen bzw. die Blumen rausgenommen hast.

Mit einem Fullservice je nach Absprache und je nachdem, wann wir die Dekoelemente wieder abholen können. In der Regel holen wir alles wieder am Folgetag ab und machen den Set up 1-2 Tage vor der Veranstaltung. In manchen Fällen – und nach Absprache mit Dir und der Location – machen wir den Set up am selben Tag der Feier.
Wenn du unsere Leihartikel per Post / per Abholung in Hannover mietest und selber zurückbringst bzw. schickst, hast du insgesamt fünf Tage Zeit inkl. Versand, um uns alles wieder zurückzuschicken.

Beispiel: Dein Event findet am Samstag, den 25.6 statt, du erhältst die Tischwäsche von uns spätestens am Donnerstag, den 23.6 und hast dann bis Montag, den 27.6 Zeit, um alles wieder abzuschicken.